POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Política de Privacidade de Dados Pessoais
1. OBJETIVO
A Política de Privacidade de Dados (“Política”) da CRT ADJUSTERS estabelece os princípios e diretrizes fundamentais para o Tratamento de Dados Pessoais, em conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
O objetivo desta Política é esclarecer como ocorre a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção das informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável (“Dados Pessoais”), garantindo transparência, segurança e respeito aos direitos dos titulares.
Esta Política se aplica a todas as atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela CRT ADJUSTERS.
Esta Política se aplica a todas as pessoas físicas e jurídicas que, de alguma forma, tenham um relacionamento social, comercial ou jurídico com a CRT ADJUSTERS, incluindo, mas não se limitando a: clientes, segurados, fornecedores, prestadores de serviços, parceiros de negócios, candidatos a vagas de emprego, colaboradores, representantes legais e demais partes interessadas (“Você”).
Ao utilizar quaisquer páginas eletrônicas oficiais (“Website”), redes sociais, aplicativos ou plataformas digitais mantidas pela CRT ADJUSTERS, bem como ao firmar contratos, assinar documentos físicos ou eletrônicos, interagir em eventos, feiras ou comunicações institucionais promovidas pela CRT ADJUSTERS, ou ao se candidatar a uma vaga de trabalho, considera-se que Você leu, compreendeu e aceitou integralmente esta Política.
Para fins desta Política de Privacidade, ao mencionarmos Website, referimo-nos ao(s) seguinte(s) endereço(s): www.crtadjusters.com.br, www.crtgroup.com.br
Esta Política complementa outras normativas internas da CRT ADJUSTERS relacionadas à privacidade e proteção de dados, além de observar a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
Controlador de Dados: significa a pessoa natural ou jurídica a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
Operador de Dados: significa a Parte que processa/trata os Dados Pessoais em nome do Controlador de Dados e sob a orientação do Controlador;
Dados Pessoais ou Dados: significa qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, tais como: RG, CPF, endereço, data de nascimento, e-mail, telefone, imagem, som de voz, são alguns exemplos de dados pessoais, mas informações como hábitos de consumo, hábitos de deslocamento, perfil e preferências, e outras informações semelhantes, quando relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, são considerados “dados pessoais”. Da mesma forma, informações sobre navegação na internet, como número de IP (Marco Civil da Internet), navegador, aparelho utilizado na navegação, entre outras são em geral considerados “dados pessoais” sempre que for possível identificar a pessoa relacionada a essas informações;
Dado pessoal sensível: é o dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. A lei traz exigências adicionais e impõe algumas restrições para o tratamento de dados sensíveis;
Dado anonimizado e pessoa identificável: é o dado que não pode ser associado a um indivíduo, ou seja, que o torna efetivamente anônimo e não passível de identificação. É o dado que não permite engenharia reversa, ou seja, no sentido de tornar o dado anonimizados em dado identificável. É importante notar que ainda que um dado não esteja direta e explicitamente associado a uma pessoa identificada, ele pode ser considerado um dado pessoal (e não anônimo) sempre que for possível associá-lo a um indivíduo utilizando os meios técnicos disponíveis na ocasião;
Encarregado (‘’DPO’’): pessoa indicada por um agente de tratamento para atuar como canal de comunicação entre as Partes, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (‘’ANPD’’);
Leis de Proteção de Dados Aplicáveis: significa todas as leis relacionadas à proteção e privacidade de dados que forem, periodicamente aplicáveis, incluindo, sem limitação, a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e o Marco Civil da Internet, em cada caso, conforme alteração, substituição ou atualização periódica;
Titular dos Dados: significa qualquer pessoa física (pessoa natural) a quem se referem os Dados Pessoais e que, como consequência, possa ser identificada direta ou indiretamente;
Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com os Dados Pessoais, incluindo o mero armazenamento. A LGPD menciona expressamente diversos outros exemplos não taxativos: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Segurança e Prevenção: significa a utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situação acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação, difusão ou uso de forma diversa da finalidade pelo qual o dado pessoal foi ou está sendo tratado;
Violação de Dados Pessoais: qualquer ato ou omissão que comprometa a segurança, confidencialidade ou integridade dos Dados Pessoais ou as proteções físicas, técnicas, administrativas ou organizacionais implementadas para protegê-los. A perda ou o acesso, divulgação ou aquisição não autorizada de Dados Pessoais constitui uma Violação de Segurança, independentemente de o incidente atingir ou não o nível de uma violação de segurança segundo as Exigências de Privacidade e Proteção de Dados.
4. PRINCIPAIS FONTES DOS DADOS PESSOAIS
A CRT ADJUSTERS pode coletar ou receber seus Dados Pessoais a partir das seguintes fontes:
Uso de serviços: Quando Você acessa, adquire ou interage com quaisquer produtos, serviços ou plataformas oferecidas pela CRT ADJUSTERS.
Relação comercial ou jurídica: Quando Você estabelece um vínculo comercial ou jurídico com a CRT ADJUSTERS, seja por meio da assinatura de contratos, termos de serviço, propostas comerciais/técnicas ou qualquer outro documento.
Relação corporativa: Quando a empresa para a qual Você trabalha firma um contrato com a CRT ADJUSTERS e, para a execução desse contrato, é necessário o Tratamento dos seus Dados Pessoais.
Comunicações diretas: Quando Você entra em contato com a CRT ADJUSTERS, seja pessoalmente, por correio, telefone, e-mail, aplicativos de mensagens ou qualquer outro meio de comunicação.
Formulários e cadastros: Quando Você fornece seus dados diretamente por meio de formulários eletrônicos ou físicos, cadastros em plataformas, interações em redes sociais, aquisição de produtos e/ou serviços, entre outras atividades conduzidas pela CRT ADJUSTERS ou por sua rede de parceiros comerciais.
Acesso a plataformas digitais: Quando Você acessa os websites, aplicativos e outras plataformas digitais oficiais da CRT ADJUSTERS.
Acesso a instalações físicas: Quando Você acessa ou visita quaisquer dependências da CRT ADJUSTERS, podendo ser necessária a realização de cadastros e registros de acesso, bem como a coleta de imagens por sistemas de videomonitoramento para fins de segurança.
Processos seletivos: Quando Você envia seu currículo (curriculum vitae) por qualquer meio, incluindo e-mail, plataformas de recrutamento ou entrega física em uma das unidades da CRT ADJUSTERS.
Navegação online: Quando Você acessa nossas páginas eletrônicas oficiais (“Website“) ou utiliza funcionalidades disponíveis no Website, sendo que algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, tais como: tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo e configurações do navegador, endereço IP, entre outros dados de navegação.
Esta coleta ocorre de acordo com a finalidade específica de cada tratamento e sempre em conformidade com a legislação vigente, garantindo a proteção da sua privacidade, nos termos das Leis Aplicáveis.
A CRT ADJUSTERS não coleta ou processa os seus Dados Pessoais Sensíveis, exceto quando:
O Tratamento é exigido ou permitido pelas Leis Aplicáveis;
O Tratamento é necessário para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais;
A CRT ADJUSTERS tiver obtido o seu consentimento explícito prévio antes de tratar os seus Dados Pessoais Sensíveis; ou
Qualquer outra base jurídica para o Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis.
5. PRINCIPAIS FINALIDADES PARA O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A CRT ADJUSTERS poderá tratar seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
1. EXECUÇÃO DE CONTRATOS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Executar contratos/propostas e/ou quaisquer documentos dos quais Você seja parte ou procedimentos preliminares necessários à sua formalização;
Disponibilizar, gerenciar e aprimorar os serviços em geral, perícias, vistorias e produtos oferecidos pela CRT ADJUSTERS e/ou sua rede de parceiros comerciais; e
Viabilizar seu cadastro e participação em programas de relacionamento oferecidos pela CRT ADJUSTERS.
2. COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO
Entrar em contato com Você para assuntos relacionados aos serviços prestados como suporte, atendimento a dúvidas, reclamações e solicitações;
Entregar correspondências, documentos, newsletters e/ou comunicações institucionais; e
Medir o nível de qualidade e satisfação dos serviços e produtos oferecidos, personalizando sua experiência.
3. CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES LEGAIS E REGULATÓRIAS
Cumprir a legislação aplicável e atender a determinações de autoridades competentes, incluindo ordens judiciais e solicitações de órgãos fiscalizadores;
Proteger direitos legais da CRT ADJUSTERS, estabelecendo ou exercendo defesa em reivindicações jurídicas;
Garantir a segurança e integridade das instalações físicas e digitais da CRT ADJUSTERS, incluindo controle de acesso e videomonitoramento; e
Colaborar em investigações de atividades ilegais e denúncias, prevenção de fraudes e mitigação de riscos financeiros ou operacionais.
4. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DA SAÚDE
Garantir a proteção da saúde e segurança de todas as pessoas que acessam as dependências físicas da CRT ADJUSTERS, incluindo monitoramento e controle de entrada.
5. DESENVOLVIMENTO E MELHORIA DOS SERVIÇOS
Desenvolver novas funcionalidades e aprimorar os serviços, produtos e benefícios disponíveis aos clientes/usuários;
Oferecer ações de publicidade e marketing, quando houver consentimento expresso do titular; e
Reutilizar conteúdos publicados por Você em redes sociais, respeitando as permissões concedidas.
6. ATENDIMENTOS A SITUAÇÕES ESPECÍFICAS
Na medida necessária para:
Estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais;
Cumprir exigências legais ou regulatórias aplicáveis;
Evitar danos físicos ou prejuízos financeiros significativos a qualquer pessoa ou entidade;
Auxiliar investigações sobre atividades ilícitas ou denúncias; e
Atender justificado legítimo interesse da CRT ADJUSTERS.
NÃO COLETAMOS MAIS DADOS DO QUE OS ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS PARA A ATIVIDADES DESCRITAS NESTA POLÍTICA
6. CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS TRATADOS POR OU EM NOME DA CRT ADJUSTERS
As categorias de Dados Pessoais que podem ser tratados por ou em nome da CRT ADJUSTERS, para atendimento das finalidades descritas nesta Política, podem incluir as seguintes categorias de dados pessoais, que variam de acordo com a atividade:
Informações de identificação, qualificação e contato: nome completo; estado civil; nacionalidade; endereço residencial ou comercial; data de nascimento; número de inscrição no Registro Geral (RG) ou no Cadastro Nacional de Pessoas Físicas (CPF); endereço de e-mail; número de telefone; número de matrícula de associado; foto, placa de veículo, entre outros correlatados.
Informações de identificação digital: endereço de IP, informações sobre o navegador e o dispositivo; histórico de navegação; dados de cookies armazenados, perfil de rede social, dados demográficos, dados de gravação, entre outros correlatados.
Informações financeiras: dados bancários; histórico de transações; número de cartão de crédito, nome do titular do cartão e data de validade, entre outros correlatados.
Informações variadas tais como: imagens de gravações de circuito interno de filmagem para monitoramento de segurança, entre outros correlatados.
Outras informações que poderão ser coletadas:
Informações de login social, caso você realize qualquer cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google e autorize essa coleta.
Informações sobre Você que se tornaram públicas por Você ou que estejam disponíveis publicamente.
Informações fornecidas por Você, voluntariamente.
Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência ou cópia de um documento de identidade, eventualmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.
A CRT ADJUSTERS poderá coletar essas informações de diversas formas. Esses dados pessoais podem ser coletados diretamente com o Titular dos Dados ou podem ser obtidos por terceiros ou com alguém relacionado ao Titular dos Dados. Independentemente da origem dos dados, o tratamento será regido por esta Política de Privacidade e pelas leis aplicáveis.
Sempre que Dados Pessoais Sensíveis forem tratados estes atenderão os melhores interesses desses indivíduos e mediante expresso consentimento, específico e em destaque, dado por um dos pais ou responsável legal deste menor.
Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo ou computador para proporcionar uma experiência personalizada ao acessar o Website da CRT ADJUSTERS. Esses arquivos permitem a melhoria contínua da navegação e da qualidade dos serviços oferecidos.
A CRT ADJUSTERS poderá utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para:
Melhorar a sua experiência de navegação e personalizar conteúdos;
Analisar o desempenho e a usabilidade do Website;
Viabilizar funcionalidades essenciais ao funcionamento da plataforma;
Realizar ações de marketing e/ou campanhas comerciais.
A maioria dos navegadores está configurada para aceitar cookies automaticamente. No entanto, Você pode gerenciar suas preferências diretamente nas configurações do seu navegador, escolhendo ser notificado antes da aceitação ou recusando totalmente o uso de cookies. Vale ressaltar que a desativação dos cookies pode impactar a funcionalidade e a experiência de navegação no Website.
Caso Você não deseje que seus Dados Pessoais sejam utilizados para fins de marketing ou ações comerciais por meio de cookies, poderá solicitar a exclusão desse tratamento entrando em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da CRT ADJUSTERS.
8. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A CRT ADJUSTERS pode, consoante as circunstâncias, enquadrar suas atividades de tratamento em qualquer uma das seguintes bases jurídicas:
Obtivemos o seu consentimento expresso antes do tratamento;
Temos um interesse legítimo na realização do tratamento e não existe qualquer risco indevido para os seus direitos, liberdades ou interesses;
O tratamento é necessário no âmbito de eventual execução de contrato celebrado com Você ou para o seu benefício ou de procedimentos preliminares relacionados a este contrato;
O tratamento é exigido pelas Leis Aplicáveis; ou
Qualquer outra base jurídica disponível ao abrigo da Lei Aplicável.
9. DIVULGAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
A CRT ADJUSTERS não irá ceder, transferir ou comercializar os seus Dados Pessoais sem o seu consentimento. Podemos, no entanto, compartilhar ou divulgar os seus Dados Pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:
Com colaboradores, prestadores de serviços, fornecedores e parceiros comerciais: Na medida do necessário para a execução das atividades descritas nesta Política e em outras normativas da CRT ADJUSTERS, visando garantir a adequada prestação de serviços, fornecimento de produtos, benefícios e facilidades oferecidas.
Com provedores de tecnologia e infraestrutura: Incluindo fornecedores de software, serviços de hospedagem em nuvem, plataformas de gestão e outros serviços de tecnologia da informação, utilizados para o gerenciamento do seu relacionamento com a CRT ADJUSTERS, realização de cadastros, documentação e demais processos necessários à operacionalização dos nossos serviços.
Com terceiros envolvidos na execução de contratos: Quando o compartilhamento for necessário para a execução de contratos ou procedimentos preliminares nos quais Você seja parte, garantindo a efetivação das obrigações assumidas entre as partes.
Com autoridades competentes: Incluindo autoridades judiciais, administrativas ou governamentais, sempre que houver determinação legal, requerimento formal ou ordem judicial, bem como para a proteção dos interesses legítimos da CRT ADJUSTERS, conforme permitido pela legislação aplicável.
A CRT ADJUSTERS assegura que qualquer compartilhamento de Dados Pessoais será realizado de forma segura, respeitando os princípios da necessidade, adequação e transparência, em conformidade com a LGPD e demais normativas aplicáveis.
10. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, Você, na qualidade de titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos em relação ao tratamento de suas informações pela CRT ADJUSTERS:
Direito de confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus Dados Pessoais processados pela CRT ADJUSTERS.
Direito de correção: Solicitar a correção ou atualização de seus Dados Pessoais caso estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Direito à anonimização ou eliminação: Solicitar a anonimização ou eliminação de seus Dados Pessoais que sejam excessivos, desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação, exceto nos casos em que o armazenamento for legalmente permitido ou obrigatório.
Direito à portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais para outra entidade, em formato estruturado.
Direito à informação sobre compartilhamento: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a CRT ADJUSTERS compartilhou seus Dados Pessoais.
Direito de oposição: Opor-se ao tratamento de seus Dados Pessoais quando houver descumprimento da LGPD ou motivos legítimos.
Direito de revogar o consentimento: Se o tratamento dos seus Dados Pessoais for baseado em consentimento, Você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Direito de apresentar reclamações: Caso entenda que seus Dados Pessoais não estão sendo tratados de acordo com a legislação vigente, Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Caso queira exercer qualquer um dos direitos mencionados acima ou tenha dúvidas sobre como seus Dados Pessoais estão sendo utilizados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).
Todas as solicitações serão atendidas de forma gratuita e dentro dos prazos estabelecidos pela legislação. Para sua segurança, antes de processarmos sua solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.
11. ARMAZENAMENTO E TRANSFÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
A CRT ADJUSTERS poderá armazenar os seus Dados Pessoais de forma segura em data centers de terceiros (servidores de provedores de serviço em nuvem) localizados no Brasil e em países que apresentam legislação de proteção de dados específica e dentro das determinações legais.
12. TÉRMINO DO TRATAMENTO DE DADOS
A CRT ADJUSTERS encerrará o tratamento dos seus Dados Pessoais nas seguintes hipóteses:
Quando a finalidade for alcançada ou os dados se tornarem desnecessários para os propósitos estabelecidos nesta Política;
Quando o prazo de retenção for atingido, conforme determinado por obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis;
Quando Você solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais, nos termos da legislação vigente, salvo se houver outra base legal que justifique sua retenção; ou
Por determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou de outra autoridade legalmente competente.
Apenas retemos os seus Dados Pessoais enquanto precisarmos desses Dados Pessoais para cumprir os objetivos estabelecidos na presente Política de Privacidade. Também podemos reter os seus Dados Pessoais por períodos adicionais, quando necessário ao abrigo das Leis Aplicáveis.
13. WEBSITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS
Ao navegar no Website da CRT ADJUSTERS, podemos fornecer links para outros sites na Internet. Esta Política de Privacidade não se aplica e/ou se responsabiliza por conteúdos disponíveis em sites de terceiros e, ainda, não compartilha, subscreve, monitora, válida ou aceita a forma como esses sites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo tratam suas informações pessoais e privadas. Recomendamos que Você consulte as respectivas políticas de privacidade de tais sites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais por outros sites.
Conforme estabelecido nesta Política, a CRT ADJUSTERS poderá entrar em contato com Você periodicamente por e-mail, mensagem de texto (SMS), aplicativos de mensagens instantâneas ou outros meios eletrônicos de comunicação para fornecer informações sobre produtos, serviços, benefícios e novidades que possam ser do seu interesse.
Se desejar cancelar essas comunicações, incluímos instruções detalhadas de cancelamento em cada mensagem enviada. Além disso, Você poderá gerenciar suas preferências por meio das seguintes opções:
Utilizando as funções de cancelamento disponíveis em nossos Websites e Aplicativos; ou
Solicitando diretamente ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), conforme os dados de contato indicados no item “Dados de Contato” desta Política.
É importante destacar que, mesmo que Você opte pelo cancelamento de comunicações de marketing e publicidade, a CRT ADJUSTERS poderá manter seus Dados Pessoais armazenados em suas bases para atendimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou outras finalidades legítimas previstas nesta Política de Privacidade.
A CRT ADJUSTERS pode alterar, rever ou atualizar a presente Política a qualquer momento, sem fornecer qualquer aviso prévio e/ou específico. Recomendamos que consulte esta Política periodicamente para que esteja ciente da versão mais recente
Se Você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de coleta e uso de Dados Pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado.
O Encarregado de proteção de dados pessoais, também conhecido como “DPO”, é a pessoa responsável por auxiliar a CRT ADJUSTERS em relação ao cumprimento de suas obrigações legais referentes à privacidade.
O Encarregado de dados pessoais é responsável pelas seguintes atividades:
Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;
Receber comunicações da autoridade nacional e adotar providências;
Orientar os funcionários e os contratados da entidade a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;
Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares;
Orientar sobre o procedimento a serem realizados a respeito de eventual violação de Dados Pessoais ou privacidade.
Caso sua solicitação seja de responsabilidade do Encarregado, entre em contato através link “Exerça o Direito de Titular de Dados” disponível nos sites oficiais.
Ao utilizar qualquer Website, Aplicativo ou Dispositivo da CRT ADJUSTERS, assinar contratos ou documentos, efetuar cadastro em qualquer Programa de Relacionamento ou se candidatar a uma vaga de trabalho, considera-se que Você leu, compreendeu e concordou integralmente com os termos desta Política de Privacidade.
Novembro/2025